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精益從心做起,改善從我開始

———廣州精益研修培訓心得
發表時間:2019-5-31 15:30:00

        非常有幸我參加了這次廣州精益研修培訓。三天培訓課程整體下來感覺內容豐富、形式多樣、時間緊湊,高強度、高密度的精益理念、知識植入,實現了對精益文化、理念、方法及實踐的系統學習。通過本次培訓對我幫助較大的幾點內容,分享如下:
        第一,學習豐田的過程就是學習創造條件的過程,精益推行需要有適宜的土壤,TPS管理系統不能生搬硬套,需要很多條件配合才能順利推行起來,這就是為什么5S在日本能很好運用、推廣,而在國內推行卻不盡人意,推動精益,管理者最主要的任務就是思考條件是什么?如何創造條件?為組織或團隊植入適宜精益推行的人文條件,如氛圍打造、員工思想認知轉變、精益文化的引領。在中國企業中推行一個新理念、新管理方式,70%精力要放在解決人的問題上,30%才是做事即推行精益工具方法的運用,人的問題是推行精益的難點、關鍵點,解決人的認識問題,精益推行之路會事半功倍。精益小組在公司精益推行上,氛圍營造力度、精益思想融入工作還遠遠不夠,大家對精益工作的認知仍停留在執行公司要求被動接受階段,離主動改善、全員參與的精益文化相距甚遠,精益前期理念宣傳、推廣工作需要下力度、下心思做好、做大做出影響。打開精益大門,首先打開員工思想的閥門,走好第一步要走穩、更要大氣勢、廣范圍、全方位,才能為今后精益推行工作鋪好通暢道路。
        第二,豐田的創意功夫提案工作,從廣汽豐田建廠十幾年來,標準化的流水作業線、固定的工位,每年可改善的創意提案點高達26例/人,提案的通過率為96%,始終堅持全員參與,多年來創意功夫、QC小組一直被很好的貫徹執行,反觀我們的改善創新活動,無論從提報質量還是數量、參與范圍來看都遠遠落后,究其原因是我們的改善力的文化還沒有形成,員工發現問題、找出問題原因、防止問題再發生的能力以及最終兌換效益的實踐精益四大能力尚未形成,需要管理者去引導、培養,經歷實踐的磨煉。面對執行一年多的改善創新提案制度,員工在發現問題形成提案的第一步存在很大畏難情緒,真不是沒有可改善的問題,而是缺少帶著改善思路做事的意識和觀念,歸根究底,管理人員對精益文化的軟實力營造還需要下深功夫。一切問題都是體制問題,多從管理上入手,從思想理念上持續發力。其次我們可以在豐田創意功夫中學到的是,編制我們公司的《改善創新年冊》,將優秀的改創提案不斷鞏固持續橫展,值得我們學習和借鑒。沒有成果的鞏固就不會經驗的積累、標準化的形成;在提案評價過程中,增加提案橫展度的效果評價機制,注重提案應用推廣范圍的評價,使改善的影響力持續擴大,小改善中見大成效,鼓勵基層人員積極主動參與改善,提升他們改善的動力和信心。
        第三,豐田安全事故處理案例使我深受啟發,一個上萬人的生產型企業,年度僅有一兩起輕微的安全生產事故,對安全事故應急處理的機制完善,事前、事中、事后安全管理機制堪稱無懈可擊,事故應對反應快速、全員重視安全事故應急處理,防范措施快速橫展,管理者的身體力行。反思我們的安全管理工作,安全應急機制尚未健全,但根植于管理者內心身處、視安全為生命的安全文化才是我們安全管理真正短板,安全零事故真正成為管理者時刻心中銘記的一個重要目標,一種責任、更是一種文化。
        第四,精益解決問題八步驟是豐田改善力的核心,豐田這套問題解決的方法論中一個關鍵的環節就是尋找問題真因,之前自己的理解較片面,簡單理解為連續5個“為什么”,這只是縱向問5次為什么;這里還有一個橫向的維度是5種問法,就是尋找目的的目的,原因的原因,條件的條件,后果的后果,困難的困難,通過橫向的詢問,最終與開源節流產生聯系、產生解決問題的動機、說明后果的嚴重性、激勵同事共同參與、創造問題的急迫感等多種結果。這個5“W”方法的有效運用于掌握需要后期在實踐中多體會、運用,領悟深層次內涵和影響。
        除了精益知識點、方法論的系統學習使我對精益的認識從淺層表象認知達到更立體、全面、深入的理解,另外對標桿精益的整套培訓設計對我幫助也很大,積分制運用、精益獎勵金的獎勵機制充分調動了學員參與課堂互動的積極性;精益標桿之歌、精益小組團隊作戰、精益感悟分享、精益瞬間時時記錄時時展示等細節設置巧妙,讓我對公司即將推出的管理人員精益研修工作有了更全面的思考。
        理論知識講的好,關鍵是要用好,聽到的是別人的,做出來的才是自己的,再次理解魏總的一句話同大家共勉,精益推行就是自上而下率先垂范、自下而上的氛圍營造。

 

收費管理部  楊丹丹



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