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讀精益——《豐田思考法》有感

發表時間:2019-5-23 17:20:00

        豐田思考法中提到為什么豐田具有“創新力”及“思考力”,因為豐田的員工都掌握發現問題并且解決問題的思考方法。
        解決問題主要分為三種類型:一是解決發生型問題,二是解決設定型問題,三是解決未來指向型問題。按照事情的重要度及緊急度,我們首先要解決的為發生型問題。要想解決問題,我們要有效發現問題,明確問題。
        以我本身工作為例,數據分析的支撐來源為數據統計。每天我需要匯總各站的經營數據。要想分析收費額及車流的異常情況,首先要對各站的經營情況做到了解,這樣每天通過對比,才能發現數據異常,督導站內調查原因,及時采取措施應對異常。
        每個人的工作內容不相同,但工作思考的角度都是一樣的,最主要的是與原有工作的對比。對比流程存在的問題,對比工作效率的問題。發現問題的核心在于自身對于工作的責任感,時時審視自己的工作,針對性的逐步改善,日積月累,相信會發生質的飛躍。

 

收費管理部  馮月紅



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