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韓村站:真誠服務 助力司乘

發表時間:2019-5-22 14:15:00

 

        5月20日17時30分左右,韓村站備崗收費員劉東梅看到車道駛出一輛紅色面包車,車輛的前蓋冒出了白色霧氣。

        司機慌忙的從車上下來,一時間急的不知如何是好。劉東梅趕緊跑過去幫忙:“別急,有我們呢!”樸實的話語和暖心的微笑,瞬間讓司乘的焦急情緒平緩許多。

        劉東梅趕忙喊來其他工作人員,大家先幫司機將車輛前蓋打開,待白霧釋放完畢,判定車輛是因為水量不足而造成的水箱“開鍋”,是車輛需要加水了!
        熱心的站人員趕緊找來了水,將車輛的水箱灌滿。半小時后,車輛終于恢復了正常啟動。此刻,司機已是非常的感動:“幸虧有你們的幫助,讓我感覺像遇到了家人一樣”!收費人員笑著說:“不用客氣,這是我們應該做的!師傅!祝您一路平安!”
        真誠服務,為司乘提供力所能及的幫助是收費人員的責任,讓司乘滿意是他們最大的工作動力。


韓村站 張亞杰  

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