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朝陽路站:強化業務素質 提升服務水平

發表時間:2019-5-22 11:13:00

        為提高收費站服務水平,樹立良好窗口形象,5月21日,朝陽路站組織對人員進行“文明窗口 微笑服務”主題肢體語言訓練活動,旨在提升過硬的業務素質。
        訓練內容為收費人員在收費、發卡時使用的文明服務肢體動作和微笑服務。收費班長現場對班組人員一一進行指導,大家從眼神、手臂彎曲角度、說話語氣、文明用語、嘴角微笑幅度等細節進行規范并加以訓練。
        此次活動,有效規范了站人員文明服務禮儀,同時進一步強化了站人員文明服務意識,為給廣大司乘營造溫馨、舒適的行車環境、增強社會滿意度起到積極作用。


朝陽路站 李賽  

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